Condiciones del servicio
Última actualización: 28 de octubre de 2026
1. Prestador
Kettle Stays es un servicio de Juareza Arquitectos y Gestores de Proyectos, S.L.U., CIF B72345135, Calle Madre Amor de Dios 9, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) (España), inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz el 26 de enero de 2018, tomo 2261, folio 110, hoja CA-52649, inscripción 1.ª. Contacto: info@maryskettle.com.
2. Objeto
Kettle Stays es una plataforma de software para la gestión de establecimientos hoteleros, que se presta a empresas (hoteles) mediante contrato. Estas condiciones regulan el uso del sitio web y de la plataforma; el contrato con cada hotel prevalece en lo que establezca de forma distinta.
3. Acceso y cuentas
El acceso está reservado al personal autorizado de cada hotel cliente. Cada usuario es responsable de custodiar sus credenciales y de usar la plataforma solo para las funciones de su puesto. El acceso puede requerir verificación adicional (código por correo o WhatsApp) y quedar restringido a la red del hotel según el rol.
4. Datos de los hoteles
Los datos que cada hotel introduce o recibe en Kettle son suyos. Juareza los trata como encargado del tratamiento, solo para prestar el servicio y según las instrucciones del hotel (ver la política de privacidad). Cada hotel trabaja en un entorno separado de los demás.
5. WhatsApp Business
La conexión con WhatsApp se hace con la cuenta de WhatsApp Business del propio hotel, que es titular de su número, sus plantillas y su método de pago ante Meta, y que debe cumplir las políticas de WhatsApp Business y de Comercio de Meta. Juareza opera la integración técnica por cuenta del hotel.
6. Uso aceptable
No se permite usar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas, para fines ilícitos, para acceder a datos de otros hoteles ni para intentar vulnerar su seguridad.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Juareza procura la disponibilidad continua del servicio y mantiene copias de seguridad, pero no responde de interrupciones causadas por terceros (proveedores de alojamiento, Meta, operadores de telecomunicaciones) ni de un uso indebido por parte de los usuarios.
8. Ley y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Juareza, salvo que la ley disponga otra cosa.